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        媒體報導

        醫(yī)院貼心服務獲贊,背后故事溫暖人心

        時間:2023-07-21 09:23   瀏覽數:

        近日,包頭市第四醫(yī)院腫瘤科為一位老齡直腸癌患者進行了微創(chuàng)直腸癌切除手術,成功為患者保留肛門,在根治病痛的同時,保留患者“體面”生活。雖然科室每年成功實施的“保肛”手術并不在少數,但“特殊”的就醫(yī)過程,讓這次的治療不同尋常。


        阿婆突發(fā)直腸癌 科室助籌救命款


        在市第四醫(yī)院腫瘤科住院病房,74歲的馬阿婆被兒女們圍繞左右,再過幾日,她將順利康復出院。就在半個多月前,馬阿婆剛剛被確診為直腸癌,雖然手術已順利實施,但是馬阿婆卻險些放棄了治療。

        據了解,馬阿婆兩個月前就開始出現腹痛、腹瀉的癥狀,當時家人們都誤認為是腸胃炎,之后為老人服用了抗炎藥物。6月中旬,馬阿婆大便形狀出現了改變并且伴有血便,在兒子的陪同下,她來到了市第四醫(yī)院消化科進行結腸鏡檢查,最終被確診為直腸癌。之后,她被轉入腫瘤科就診,科室醫(yī)護人員在完善相關檢查后,準備為老人進行手術,然而就在馬上要實施手術的前一天,老人和家屬卻拒絕手術選擇出院?!袄先艘皇菗谋A舨蛔「亻T將來需要造瘺從肚皮上排便,二是因為家庭本身比較貧困怕手術費負擔不了,6月27日自行辦理了出院,但是第二日下午她和兒女就返回了我院同意手術治療?!蹦[瘤科醫(yī)生馬強介紹,患者和家屬回去之后也咨詢了多家醫(yī)院,最終比較下他們還是選擇回到市第四醫(yī)院進行手術,雖然經濟上有困難,但是老人的兒女們還是決定為母親實施直腸癌切除手術。在了解到患者家庭困難后,腫瘤科的醫(yī)護人員立即行動起來對其施以援手,在護士的幫助下,馬阿婆的兒女在公益募捐平臺申請求助捐款。隨后,科室主任、護士長發(fā)動科室全員轉發(fā)并捐款,積極為患者及家屬尋求各種籌款辦法,成功為患者籌集善款5000多元。

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        在幫助患者籌款的同時,為患者實施的微創(chuàng)切除直腸腫瘤手術也如期進行,在腫瘤科全體醫(yī)生精湛、細致的操作下,手術順利完成,歷時2.5小時,出血僅30ml,并且完整地保留了肛門功能。在護理人員的精心照料下,老人無并發(fā)癥發(fā)生,擬于近日出院。


        暖心服務 架起醫(yī)患和諧“連心橋”


        “醫(yī)生們時不時就要過來查看下我媽媽的情況,對我們特別照顧,她現在恢復得這么好都是醫(yī)護人員的功勞,我們不太會表達,真的非常感謝他們!”為表達謝意,馬阿婆的兒女們特意向科室贈送了錦旗,兒女們表示,當初之所以在退院后又選擇回來進行手術,很大的原因也是覺得這里的醫(yī)護人員非常有耐心。

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        原來,馬阿婆和子女們都是甘肅省臨夏回族自治州和政縣城關鎮(zhèn)人,是東鄉(xiāng)族。馬阿婆只會說民族語言,并不通漢語,她和兒子及老鄉(xiāng)來包頭只有半年不到,這次也是第一次因為大病住院。語言的不通為醫(yī)患交流帶來了障礙,兒女們只能扮演翻譯的角色進行雙向交流,雖然在溝通時需要花費雙倍的時間,但腫瘤科的醫(yī)護人員仍然耐心親切地進行溝通,了解手術前的顧慮和需要的幫助,保證患者得到高效治療。

        由于老人年紀比較大,實施手術具有一定風險,雖然腫瘤科團隊表示盡力為其保留肛門,但并不意味著手術可以百分百按照預案實施,為了安撫患者和家屬,腫瘤團隊耐心地解釋病情、講解手術注意事項,提升患者治療信心。住院期間,護理團隊也對馬阿婆進行著“特殊”照顧,打水、帶飯、帶水果,盡可能在生活上提供力所能及的幫助。最終在醫(yī)護團隊的共同努力下,馬阿婆成功進行了手術。

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        腫瘤科主任趙啟軍表示,“醫(yī)者仁心”是每一名醫(yī)護人員所必須具備的使命感與責任感,市第四醫(yī)院腫瘤科通過實際行動讓患者實現舒適就醫(yī),踐行鑄牢中華民族共同體意識,在架起醫(yī)患和諧“連心橋”的同時,不斷推動醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)和民族團結進步事業(yè)邁上新臺階。


        供稿:包頭日報社

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