單日最高就診850人次！包頭市第四醫(yī)院（包頭市兒童醫(yī)院）兒科團隊全力守護患兒健康

“林××，請到兒科三診室就診?！惫ぷ魅丈衔?點，包頭市第四醫(yī)院（包頭市兒童醫(yī)院）兒科候診大廳及輸液區(qū)已人滿為患。隨著冬季呼吸道疾病的“來襲”，兒童成為此類疾病的重點攻擊人群，面對這一情況，包頭市第四醫(yī)院（包頭市兒童醫(yī)院）兒科統(tǒng)一部署、積極應對，采取延長工作時間、增派醫(yī)護人員，嚴格落實醫(yī)療質量安全制度、優(yōu)化流程等各項舉措，全力滿足患兒就醫(yī)需求。

多舉措“迎戰(zhàn)”就診高峰  保障患兒就醫(yī)需求

連日來包頭市第四醫(yī)院（包頭市兒童醫(yī)院）兒科單日就診人數(shù)屢創(chuàng)新高。為應對就診高峰，兒科全體醫(yī)護人員連續(xù)奮戰(zhàn)在臨床一線，全力以赴保障患兒就醫(yī)需求和醫(yī)療安全。

“今年9月份起，兒科的就診人數(shù)就在不斷增加，9月份日均接診人數(shù)在500人次左右，10月份在600人次左右，11月份上升至700人次，12月初單日就診人數(shù)已達850人次?！眱嚎聘敝魅谓蓸s介紹，包頭市第四醫(yī)院（包頭市兒童醫(yī)院）兒科一直開設24小時門診，今年5月份開始增加延時門診，9月下旬開設了兒童急診內科。除了上、下午工作時間正常出診外，延時門診在中午和晚上也各安排2~3名醫(yī)生出診，延時門診開診時間為18點至21點，近期延時門診兒科專家及醫(yī)生基本要出診到晚上10點多甚至11點半。除了兒科門急診，兒科輸液區(qū)、住院部也呈高飽和運轉狀態(tài)，目前，兒科住院部床位使用率達100%以上，日均在院人數(shù)為130人，日均出院人數(shù)為30人。

迎戰(zhàn)冬季就診高峰，包頭市第四醫(yī)院（包頭市兒童醫(yī)院）多措并舉，滿足就診患兒的需求。兒科門診安排資深兒科專家等高職稱高年資的醫(yī)生分時段坐診，確保有足夠且專業(yè)的醫(yī)務人員及時處理患兒的需求。為保障患兒安全用藥，藥劑科從各環(huán)節(jié)嚴把藥品安全關，保障兒科患者用藥及時、安全、有效，目前，醫(yī)院兒童類藥物儲備充足。此外，醫(yī)院信息化服務高效運轉，通過線上預約、繳費等服務，讓家長少跑路、少排隊。

全員“火力全開” 提升接診效能

由于每日患兒就診量大大超出醫(yī)生日常所接受的承載范圍，為了盡量減少患兒等待時間，保障患兒及時就醫(yī)，兒科實行全員彈性排班并延長診療服務時間，同時科室統(tǒng)籌住院部護理人力資源，隨時進行抽調支援，舉全科之力，保障患兒高效就醫(yī)。

“早提前、中午連、晚上延”，這樣的超負荷運轉成了包頭市第四醫(yī)院（包頭市兒童醫(yī)院）兒科團隊近兩個月來的工作常態(tài)。在取消休息的基礎上，一些醫(yī)護人員選擇直接“駐扎”在醫(yī)院，姜采榮就是其中之一，“每天工作完就到晚上11點了，直接睡在辦公室，這樣也省去了來回路上的時間，保證睡眠才能更好地完成第二天的工作。”

除了進行日常醫(yī)療及教學工作，姜采榮還要負責科室的統(tǒng)籌排班和數(shù)據統(tǒng)計，“我們醫(yī)生最高的接診記錄是單月2500人次，每次做排班表都有些不忍心，一周都不給休息，每天還延時下班，大家都持續(xù)工作在臨床一線，但我們的醫(yī)護人員總能主動承擔，哪個崗位需要支援，立馬有人會頂上?！苯蓸s介紹，目前兒科病區(qū)醫(yī)護人員實行四班倒，每天要完成幾百次的聽診、調整用藥、幾百袋輸液處置、數(shù)萬步的往返巡查、病歷及護理記錄書寫等，“在龐大的工作量面前，少一個人都會對醫(yī)療服務工作造成壓力，盡管有些醫(yī)護人員身體出現(xiàn)不適，但所有人都仍然堅守崗位，沒有退縮。”

兒童生病護理 休息是重要的治療

從目前包頭市第四醫(yī)院（包頭市兒童醫(yī)院）兒科就診病例統(tǒng)計數(shù)據來看，11月進入冬季以來，呼吸道感染的主導病原體以肺炎支原體、流感居多。12月份以來，流感病例占比超肺炎支原體，從就診年齡段看，學齡期兒童則更易“中招”。

“相比于免疫力低下的嬰幼兒，學齡期患兒反而有病情持續(xù)時間長、易反復的特點?！苯蓸s介紹，一些學齡期兒童在就診后沒有痊愈就帶病上學，自身沒有休息好加上校園內有交叉感染的風險，因此學齡期兒童反而更不易好，相反低齡兒童在進行藥物治療的同時可以保證睡眠和休息時間，病程則較短。姜采榮提醒，休息是疾病治療的重要部分，充足的休息有助于兒童自身免疫力的提高，當孩子患病時，充足的休息也極為重要。此外，由于近期流感盛行，在校學生應注意防護，避免交叉感染。

“兒科每日接診的高峰時段為上午10點以后，早上8點開診時段往往候診人數(shù)最少，因此我們建議家長合理安排時間，錯峰就診?！苯蓸s提醒，兒童出現(xiàn)持續(xù)高熱超過3天、頻繁咳嗽影響日常生活、睡眠、明顯呼吸困難、精神差、驚厥時應及時就醫(yī)，同時家長要注意遵照醫(yī)囑合理為患兒用藥。

來源：包頭日報